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工商時報【記者劉馥瑜╱專訪】

大中華區已成為UNIQLO（優衣庫）集團的金雞母，不僅年營收即將挑戰3,000億日圓、占比近兩成，且平均每年展店100家，帶動集團飛速成長！UNIQLO大中華區首席市場官吳品慧接受本報獨家專訪時，揭露優衣庫成功征服兩岸的3大關鍵，就是在地思維、粉絲經濟以及產品創新！

UNIQLO目前大中華區（中國大陸、台灣、香港）已有超過450家門市，占其海外總店鋪數超過一半。面對如此龐大的市場規模，吳品慧認為，在地化的行銷思維是成功關鍵之一。

首先，UNIQLO採用大中華區代言人，如中國大陸的陳坤、倪妮，台灣的桂綸鎂、周渝民，甚至推出在地職人穿搭，如台南度小月麵店師傅，更貼近當地消費者生活；其次是在地化的商品研發，如因應台灣夏季與機車族需求而生的抗UV外套系列，還有中國農曆新年商品等。

此外，因應電子商務潮流，吳品慧指出，要將UNIQLO從一個傳統零售企業打造成360度O2O（線上到線下）企業，提供消費者多管道的行銷體驗，其中，最重要的精髓就是「粉絲經濟」。據統計，UNIQLO大陸官方微信（WeChat）約有三分之一的粉絲會到店購物，APP月活躍率（使用APP購物者）亦超過25％。

吳品慧強調，創造「粉絲經濟」的關鍵並不在平台本身，而是內容的創新。例如，UNIQLO大陸官方微信分享穿搭知識或牛仔褲機能等；UNIQLO台灣網路商店除販售商品，還提供修改褲長、禮品包裝等服務，過去4年多，平均每年業績均保持兩位數增長。

然而，無論怎樣的行銷手法，品牌受歡迎的本質還是產品。吳品慧說，UNIQLO並非流行時尚品牌，但在基本款中不斷追求創新，就是關鍵！包括材質機能上的創新，如HEATTECH吸濕發熱衣已從內著延伸到外衣、牛仔褲，還有下了班就能直接穿著運動的瑜珈牛仔褲。

還有跨界合作的創新，包括與法國名模Ines、愛馬仕（HERMES）前任設計師Lemaire推聯名系列，將高端品牌與平價服飾結合；今年更與華特迪士尼展開「MAGIC FOR ALL」全球合作計畫，從產品到店鋪全方位跨界，9月底將在上海開出首家概念店，不斷讓消費者驚奇。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/在地思維-粉絲經濟-產品創新-優衣庫-3關鍵征服兩岸-215005861--finance.html

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